Thực hiện các chủ trương của Chính phủ về đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số; triển khai các nhiệm vụ theo Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước, của tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2021 – 2030; triển khai các nhiệm vụ theo Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước trọng tâm giai đoạn 2026 – 2030; thời gian qua, xã Khánh Vĩnh đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Xác định cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, UBND xã đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được quan tâm đầu tư, trang bị cơ bản đầy đủ các thiết bị phục vụ công tác chuyên môn như máy tính kết nối internet, máy in, máy scan, hệ thống phần mềm quản lý hồ sơ điện tử, đáp ứng yêu cầu tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên môi trường số. Việc trao đổi, xử lý văn bản giữa các bộ phận chuyên môn được thực hiện thông qua hệ thống quản lý văn bản điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả công việc, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí hành chính.

Bên cạnh đó, địa phương đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Nhiều thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, bảo trợ xã hội, cư trú… đã được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, giảm thời gian đi lại và nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân.

Công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức cũng được quan tâm. Các lớp tập huấn về sử dụng phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số, xử lý hồ sơ trực tuyến được tổ chức thường xuyên, góp phần nâng cao năng lực chuyên môn, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Tuy nhiên, quá trình triển khai chuyển đổi số tại địa phương vẫn còn một số khó khăn như hạ tầng công nghệ thông tin chưa thật sự đồng bộ; một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, người đồng bào dân tộc thiểu số, còn hạn chế trong việc tiếp cận và sử dụng các nền tảng số.

Trong thời gian tới, xã Khánh Vĩnh tiếp tục tập trung thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tăng cường đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin; thúc đẩy liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị, hướng đến xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Việc đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước tại địa phương mà còn tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội, từng bước xây dựng chính quyền phục vụ, lấy người dân làm trung tâm./.